劇的変化 - Festina Lente2

何がどうなっているのか。クレーマーの側に変化。
劇的展開というか、劇的変化。
明らかに自分の方が悪うございました、というか、
思い違いをしていましたという形に変化。

それまでのやりとり、声から何まで変化。
わかってくれればそれでいいのだけれど、相手は複数、
片方が納得していても、もう片方が・・・。
それでも、この劇的変化、逆転劇のような展開に
嬉しくもあり、哀しくもあり。
単純に変化すると心性、背景が怖いのだと上司。
ごもっとも。